随着互联网和移动通信的普及，固定电话已经不再是企业联系客户的唯一渠道。但是，在客户接待方面，仍然存在许多企业会选择使用400电话来接收客户的电话咨询、投诉和建议。

一般来说，400电话能够为企业带来以下几个优点：

1. 提升企业形象：使用400电话让客户觉得企业更正式和专业。

2. 提高接通率：客户用手机或座机拨打企业的400电话，能够直接接通企业的客服人员，不需要再经过座机或者手机的长途费。

3. 方便管理：企业可以通过后台管理系统，对客户接听情况、电话回拨、坐席呼出等情况进行管理。

当然，使用400电话也需要支付相关的资费。目前市面上400电话的资费计划主要分为两种：

1. 按通话时长计费：这种资费计划按照实际通话时长计费，一般费用在0.3-0.6元/分钟之间。如果您的客户咨询比较少，或者您的客服人员能够快速解答，建议选择此种资费方案。

2. 按月租计费：这种资费计划按照每个月的固定费用收费，一般费用在100元/月-1000元/月之间。如果您的客户咨询比较多，或者您的客服人员需要更长时间的通话，建议选择此种资费方案。

不同的资费计划适合不同的企业，企业选择适合自己的资费计划，可以降低企业的通讯成本，并且提高客户接待的效率。