400电话是一种企业呼叫中心业务，为企业提供一个以400开头的虚拟电话号码，客户可以通过拨打该号码来联系企业。相比普通座机或手机号，400电话具有以下几个优点：

1.品牌塑造：通过400电话，企业能够提高品牌知名度，使客户更容易记住企业的电话号码，提高品牌的曝光度和信誉度。

2.统一客服平台：400电话为企业提供了一个统一的客服平台，客户能够通过电话快速地联系到企业的客服中心，简化了客户服务流程，提高了客户满意度。

3.业务扩展：400电话可以帮助企业开拓更广泛的业务市场，使企业能够更加灵活地拓展销售渠道和服务网络。

4.语音留言：如果客户在非营业时间或外线都忙时拨打400电话，系统会自动转接到语音留言信箱，客服人员可随时查收音频留言，及时处理客户的需求，确保服务质量。

因此，采用400电话是企业提高品牌知名度的一种有效方式，同时也可以提高客户服务质量及忠诚度，促进业务增长。