400电话是一种基于互联网和语音通信技术的客服服务热线，最大的优势是能够实现对全国范围内的消费者进行统一服务，让客户无需担心打过去需要支付长途电话费用。同时，400电话能够在不同的时间段提供全天候的客服服务，不受地域、时差等因素的限制。另外，400电话还支持多种呼叫处理方式，如IVR语音导航、坐席接听、人工回访等，客户可根据需要选择最适合自己的呼叫方式，方便快捷。

在未来客服服务中，400电话将成为不可或缺的工具，能够为企业提供更加优质的客户服务体验，增加客户黏性和忠诚度。其它的工具还包括官方网站、APP等，这些工具可以为客户提供更加方便快捷的服务方式，同时也能够为企业提供更加专业、高效的客服服务能力。