选择400电话作为公司的客服服务渠道，是出于顾客角度的考虑。以下是相应的原因：

1. 方便快捷：顾客可以随时随地通过拨打400电话联络客服，无需等待邮件回复或在官网上填写表格，并且可以即时得到反馈。

2. 体验良好：400电话客服具有人性化的服务体验，提供定制化应答语，客户听到的声音贴近自己的生活语境，能带来更舒适的感受。

3. 经济实惠：通过使用400电话自动接入服务，公司可以以较低的成本提供客户服务，而且在业务量增长时，也能快速扩展服务团队。

4. 个性化服务：400电话客服能够智能响应客户需求，实现个性化的服务，客户感知更加符合自己的需求，并引导客户更好地了解公司。

5. 提升客户满意度：采用400电话客服渠道，能够更加高效地解决客户问题，提高客户满意度，进而提升公司品牌形象和口碑。